Pemberitahuan Privasi Platform ligabet

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ligabet, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi privasi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik pengumpulan dan pemrosesan data kami, serta hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami.

Ketika Anda membuat akun ligabet, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau bermain permainan kami, kami mengumpulkan informasi spesifik untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan, dan memberikan dukungan layanan yang responsif. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga, dan setiap transaksi data dienkripsi dengan standar keamanan industri.

Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna ligabet, terlepas dari lokasi geografis Anda, dengan pemahaman bahwa layanan kami hanya tersedia di yurisdiksi di mana hukum lokal memungkinkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya

Informasi akun dan identitas

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda saat Anda mendaftar akun ligabet. Kami juga meminta dokumen identitas resmi — seperti KTP, paspor, atau SIM — untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pengguna yang sebenarnya dan memenuhi persyaratan usia untuk menggunakan platform kami. Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) ini adalah standar industri yang melindungi Anda dan kami dari fraud dan pencucian uang.

Informasi ini disimpan dalam database kami yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang. Kami tidak pernah membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum lokal atau perintah pengadilan.

Data transaksi keuangan

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di ligabet, kami mencatat jumlah, metode pembayaran, timestamp transaksi, dan status proses. Informasi ini membantu kami melacak deposit Anda, menyelesaikan withdrawal dengan akurat, dan memberikan layanan dukungan jika ada masalah dengan transaksi Anda.

Kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang terpercaya — seperti gateway pembayaran untuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, serta bank-bank besar untuk e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment. Penyedia ini memproses informasi pembayaran sensitif Anda langsung dan tidak pernah membagikan nomor kartu kredit lengkap atau PIN kepada ligabet. Kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil atau gagal.

Data aktivitas permainan dan sesi

Kami mencatat setiap permainan yang Anda mainkan di ligabet — termasuk permainan apa, kapan Anda bermain, berapa lama sesi Anda, dan hasil akhir sesi. Data ini disimpan untuk transparansi penuh: Anda dapat mengakses riwayat permainan lengkap Anda melalui akun Anda kapan saja, dan kami menggunakannya untuk mendeteksi aktivitas tidak wajar atau fraud.

Kami juga mengumpulkan data teknis tentang perangkat Anda — seperti model smartphone, ukuran layar, sistem operasi, dan kecepatan koneksi internet — untuk mengoptimalkan pengalaman streaming dan performa aplikasi ligabet untuk Anda. Data ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga.

Cookie dan teknologi tracking

Platform ligabet menggunakan cookie untuk melacak preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan item apa yang ada di keranjang Anda (jika Anda menggunakan layanan merchandise kami di masa depan). Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan lebih nyaman saat Anda kembali ke platform kami.

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk pelacakan perilaku lintas situs atau iklan yang ditargetkan. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur ligabet.

Data komunikasi dan dukungan pelanggan

Ketika Anda menghubungi tim dukungan ligabet melalui chat langsung, email, atau formulir kontak, kami menyimpan salinan percakapan Anda untuk tujuan dokumentasi dan pelatihan staf. Data ini membantu kami meningkatkan layanan dukungan kami dan memberikan konteks jika Anda menindaklanjuti permintaan Anda nanti.

Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat menghubungi kami dalam bahasa Indonesia melalui saluran apa pun, dan kami menjaga kerahasiaan semua percakapan dukungan. Kami tidak pernah membagikan informasi dari percakapan dukungan Anda kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit Anda.

Data Akun

Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dokumen identitas, untuk verifikasi KYC dan komunikasi akun.

Data Transaksi

Jumlah deposit/penarikan, metode pembayaran, timestamp, status — dienkripsi dan aman.

Data Permainan

Riwayat permainan, waktu bermain, hasil sesi, untuk transparansi dan deteksi fraud.

Data Teknis

Model perangkat, OS, kecepatan koneksi, untuk optimisasi pengalaman mobile ligabet.

Hak Anda dan penghapusan data

Akses dan koreksi data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses dan melihat semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat masuk ke akun ligabet Anda dan melihat profil Anda, riwayat transaksi, dan riwayat permainan kapan saja. Jika Anda menemukan kesalahan dalam data kami, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memperbaikinya dalam waktu singkat.

Penghapusan akun dan data

Jika Anda ingin menutup akun ligabet Anda dan menghapus data pribadi Anda, hubungi kami dan kami akan memproses permintaan Anda. Kami akan menghapus informasi akun, profil, dan data pribadi Anda dari sistem kami dalam jangka waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk tujuan akuntansi atau audit keuangan.

Perlu dicatat bahwa kami harus mempertahankan riwayat transaksi keuangan Anda untuk periode yang ditentukan oleh hukum Indonesia, terutama untuk kesesuaian pajak dan pencegahan pencucian uang. Kami akan menghapus atau menganonimkan data ini setelah periode retensi berakhir.

Data lintas batas dan lokasi server

Server ligabet kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Artinya, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan disimpan di server di negara lain. Namun, data ini tetap dienkripsi dan dilindungi dengan standar keamanan yang sama seperti jika disimpan secara lokal. Anda menyetujui transfer data lintas batas ini dengan menggunakan platform ligabet.

Perubahan pada pemberitahuan privasi ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform ligabet. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap ligabet setelah pembaruan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses data atau penghapusan, hubungi tim dukungan ligabet kami. Kami tersedia melalui live chat di aplikasi dan situs web, email dukungan, atau formulir kontak. Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan privasi dalam waktu yang wajar dan dengan bahasa yang jelas.

Privasi dan kepercayaan Anda adalah fondasi dari layanan kami. Kami akan terus melindungi data Anda dengan teknologi enkripsi terkini dan praktik keamanan standar industri di semua platform dan saluran ligabet.

Dokumen kebijakan terkait